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周到服务 迎战春运高峰

周到服务显真情 迎战春运新高峰

来源: 作者: 发表时间:02-15 18:39

  云南十一选五的奖池讯 在今年的春运过程中,我市立足于提升服务质量,实实在在地为旅客办好事、解难事,让广大旅客安全、及时、舒适地出行。

  秦波,是宣城市客运总站的网络信息管理员。记者见到他的时候,他正在电脑旁忙得不可开交。原来他正在对网上车站服务平台上旅客的留言和咨询进行回复。这些咨询大部分都是春运高峰期间一些车辆班次和加班车次的信息。秦波告诉我们,自从1月19号车站开设了这个网络服务平台到现在,像这样的帖子他每天要回复30多个。算起来,目前他已经经手回复的信息达到了300多条。为了能够及时回复这些信息,从大年三十到现在,秦波一天都没有休息。除了这些,秦波还主动将每天的天气情况和路况信息及时发布在平台上,更好地为旅客提供帮助。

  像秦波一样,为了保证春运的安全有序,许多人付出了辛勤的劳动。在宣城市火车站,我们就看到了这样一群手带红袖标的人。他们在火车站的售票大厅和来回走动,并不时和旅客交谈。这些人都是火车站的职工。虽然已经到了下班时间,可是他们却放弃休息,坚守在岗位上,维持着车站的正常秩序。汪军就是其中的一员,记者看到他的时候,他正在为一对准备当天前往杭州却错过了列车班次的夫妻解决难题。最终,他联系了宣城汽车站,安全地将他们送走。他说:“如果旅客能够安全地回家、安全地出行,我们就很高兴了,累一点也无所谓。”
  
一年一度的春运牵动着无数人的心。为了打好春运这场硬仗,我市各条春运战线上的工作人员,放弃了休息,坚守在阵地,为了万家团圆而努力付出,默默奉献。这是有了这样一份蛮强热忱的真情服务,才有了千千万万旅客的安全抵达。春运还在继续,辛苦仍将持续。在这里,我们衷心地向这些春运工作者们道一声:“你们辛苦了!”

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